做客《12345政务服务便民热线》，围绕普兰店区的城市管理、综合执法、民政及市场监管等相关话题与听众朋友进行交流。

  渤海街轻轨站附近路段，每逢大雨便出现积水情况，给市民出行带来较大不便，希望有关部门协助解决。

  普兰店区今年已通过项目实施，开展老旧小区改造、管网改造、防洪通道及管网改造等工程，对城区重点区域、重点路段做全面升级改造，已完成超10处城区重点积水点位改造。针对202国道金普段区域，该地段因地势低洼，强降雨时易出现积水。年初有关部门已联合交通局，通过增大排水管径、增设排水沟渠等方式，对该点位及周边振兴街排水系统完成全面升级改造。预计2026年汛期，该区域积水问题将得到一定效果缓解，同时欢迎市民在汛期持续关注并提出宝贵意见。

  每到天气转暖后，普兰店区原工农街道、现丰荣街道金河社区泰山小区周边存在占道烧烤现象，油烟扰民导致居民不敢开窗，同时夜间噪音较大，影响孩子学习，希望有关部门予以处理。

  首先感谢市民对城市管理工作的关注，占道经营大致上可以分为两类：一是有实体店的商户门窗外摆、占道经营；二是无实体店的流动摊贩。

  针对这两类情况，执法工作将以告知劝导为主、执法处罚为辅，引导经营者进店规范经营；对多次警告仍拒不整改的，将按照“首违不罚、屡违重罚”原则依法处罚。

  流动摊贩具有流动性强、易反弹的特点，管理难度较大。对此，执法队将采取疏堵结合方式，由属地街道合理设置便民疏导点及规范早夜市。目前普兰店区主城区已设立5处便民疏导点和夜市，可满足菜农及周边商户经营需求。

  根据《允许保健食品声称的保健功能目录非营养素补充剂（2023年版）》明确规定，保健食品可以声称的功能只有24种：1.有助于增强免疫力；2.有助于抗氧化；3.辅助改善记忆；4.缓解视觉疲劳；5.清咽润喉；6.有助于改善睡眠；7.缓解体力疲劳；8.耐缺氧；9.有助于控制体内脂肪；10.有助于改善骨密度；11.改善缺铁性贫血；12.有助于改善痤疮；13.有助于改善黄褐斑；14.有助于改善皮肤水分状况；15.有助于调节肠道菌群；16.有助于消化；17.有助于润肠通便；18.辅助保护胃粘膜；19.有助于维持血脂（胆固醇甘油三酯）健康水平；20.有助于维持血糖健康水平；21.有助于血压维持健康水平；22.对化学性肝损伤有辅助保护作用；23.对电离辐射危害有辅助保护作用；24.有助于排铅。

  但凡宣传“治疗”、“根治”、“代替药物”的，都属于违法虚假宣传。消费者特别是中老年人、疾病患者，切勿听信不法商家的虚假广告和夸大宣传。如发现此类情况，欢迎广大市民投诉举报。

  父亲75周岁，已退休且行动不便，由家人照料，想了解本人或父亲能否申领60周岁以上老年人服务消费补贴。

  养老消费券补贴申领需同时满足三项条件：一是申请人年满60周岁；二是在普兰店区居住；三是经专业机构评估，认定为中度、重度或完全失能。合乎条件的老年人可申领800元电子养老消费券。

  针对您父亲的情况，虽年龄达标且生活无法自理，但具体失能等级需经专业机构评估确认。

  申领流程：通过手机“民政通”APP或微信“民政通”小程序，以老人身份注册账号并提交失能评估申请，由专业机构开展评估。若评估结果为中度及以上失能，就可以享受该补贴政策，且评估费用可通过民政通平台以消费券抵扣，无需个人承担。该800元消费券不可折现，仅能用于养老服务消费抵扣：在养老机构消费，按消费金额的40%抵扣；在社区或居家享受养老服务，按消费金额的50%抵扣，累计最高抵扣800元。

  我是住在普兰店区金普广场的居民，在我们小区西侧，每到夏季大雨天就有较大的积水，今年能不能把这样的一个问题解决？

  普兰店区近两年通过项目包装开展了老旧小区管网改造、城区防洪通道等工程建设项目，对非物业小区、重点路段的地下管网进行了改造，实施雨污分流，更换更粗管径的排水管道，提升汛期排水能力，极大改善了城区内涝问题。2026年年初，区住建局和交通局一同对202金普段和振兴街三川大厦段进行了全面的升级改造，待2026年汛期到来后，再检验下是否完全解决了此路段积水问题。2026年区住建局包装了城区部分区域防洪排涝及雨水管网改造工程，包括对金马路、三十八中周边、世纪路东段等区域的改造，项目实施后，将逐步提升城区排水能力。

  我家老人今年68岁，因生活完全不能自理，在大连市普兰店区普泽养老院居住，想问下怎么领取这个消费券，能顶多钱？

  如果该养老院没参加活动就没办法使用该券，今年2月4日已将3家专业身体能力评估机构和12家养老服务机构在《普兰店区关于向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目参与机构遴选结果的公告》进行公示。您可以先在手机上下载“民政通”APP，或者在微信里搜索“民政通”小程序，帮您父亲注册一个账号，然后在线提交领取补贴的评估申请，等待上门评估，如果评估下来确实属于中度以上失能，这笔评估费用也是用消费券全额抵扣的，评估通过后按月发券。补贴资金通过“民政通”以电子消费券形式按自然月向中度以上失能老年人发放，消费券有效期为1个月，当月获得，当月使用，次月失效。电子消费券可以对补贴项目范围内的个人自付的养老服务消费金额予以抵扣。在人均每月最高抵扣额度范围内，抵扣额度暂定为每人每月最高800元，其中，长期入住机构、“喘息”服务、日间托养抵扣比例暂定为养老服务消费金额的40%，居家上门服务类抵扣比例暂定为养老服务消费金额的50%。根据上级部署要求，将适时调整相关抵扣比例和额度等。

  拨打12345热线反映城管执法问题，多久能有人处理？怎么知道处理进度和结果？

  区城管执法队严格落实12345热线快速响应机制，一般在接到诉求2小时内响应，紧急诉求立即到场处置，简单问题当日办结，复杂问题限期办结，全程跟踪、及时反馈，确保事事有回音、件件有着落。关于如何知道处理进度和结果，市民可通过12345平台查询进度，处置完成后会在第一时间电话回访，确保诉求人知晓结果、满意认可。对于不满意事项，会重新核查、再次办理，直至诉求问题得到妥善解决。

  区城管执法队分别设置了4部投诉举报电话，欢迎各位及时反馈当下城管执法问题，区城管执法队将竭诚为民办实事。具体电线

  报警求助（使用电梯内的警铃、对讲机等通讯设备做求救，或通过手机拨打电梯应急救援电线等进行求救），等待救援，切忌盲目自救。

  消费者去店里购买食品的时候，经常看不懂外包装上的食品标签，我想问一下食品标签该怎么看？

  无论产品名字多么花哨，食品类别都能真实反映食品的本质。例如：“产品类别”写着“果汁”，那就是说，除了水果中榨出的汁，绝对没加水；如果是“果汁饮料”，那就是说，它是在大量水里加了少量果汁，再加糖和其它食品添加剂调制成的饮料。2.看配料表：

  必须看清楚含量是每100克/100毫升还是每份。不同食品的“每份”量可能差异很大。营养素参考值百分比(NRV%)表示该项营养素含量占成人每日推荐摄入量的百分比，个体实际的需求(年龄、性别、活动量、健康目标等)可能不同。4.看产品重量、净含量或固形物含量：

  同样产品对比净含量、固形物含量或产品总重量，以此选择更划算的产品。例如两瓶黄桃罐头产品含量分别写着420克和460克，而净含量分别是320克和300克，但从营养总量来说，显然前者更为划算。5.看生产日期、保质期和贮存条件：

  保质期是预包装食品在标签指明的贮存条件下，保持品质的期限。过期的食品可能出现食品安全风险。6.看认证标志：

  如有机、绿色标志等，代表品质控制更严，但与营养价值无关。一般来说，在其他指标相同的情况下，可以优先选择有认证的产品。7.看过敏原信息：

  我是普兰店区老城区居民，我发现楼下商铺的招牌，因近期天气风大原因，老是忽闪忽闪作响，存在很大的安全风险隐患，这样的一种情况该怎么样处理？

  执法队会在日常巡查中发现存在安全风险隐患的户外广告牌匾，根据现场情况及时联系相关经营者，自行予以整改；对于无法查找到相关当事人的，执法人员会积极主动实施清理整治，确保及时消除安全隐患。

  普兰店区委常委、副区长刘仁飞在节目中表示，将紧紧围绕“城市更新、产业升级、民生改善、高水平发展”工作主线，牢牢把握“稳中求进、以进促稳、先立后破”工作总基调，以“五化”工作为核心，推动城市精细化管理向“智治、法治、共治”转型，着力打造“美而精”城市空间。

  构建“道路成网、节点成景、口袋成趣”的立体绿化体系。提升城区夜景品质，精心营造节日亮化体系。完成约5,000个破损树池改造，塑造城市文明美化体系。实行网格化、扁平化管理，推进城市净化体系。完成主次干道硬化改造超20公里，建立城市硬化体系。优化市容环境秩序，提升精细化管理上的水准。创新推行“人工+机械”协同模式，主次干道机械清扫率达99%。持续扩充再生资源回收体系，新建智能回收柜56套，累计建成“两网融合”回收站16座，实现垃圾分类全链条闭环。强化占道行为精细化治理，重点整治流动摊贩占道经营、店外经营等影响市容的占道行为。深入推动违法建设精细化攻坚，坚决打击危害安全、侵占公共空间等违建行为。强化部门联动协作，构建共治共享格局。

  建立与街道、公安、电力等部门常态化沟通机制，利用工作群实现“指尖上的管理闭环”，全年协调解决城市管理问题391个。在民政工作方面：

  普兰店区紧扣“老有所养、弱有所扶、困有所助”目标，统筹推进养老服务改革、社会救助提质、慈善资源整合及婚姻登记规范，全方面提升民生保障水平。推进公办养老机构改革，完成全区17所公办养老机构整合工作，切实提升管理服务效能和资源利用效率。建立慈善养老基金，募集社会资金20万元，为养老服务提供了多元资金补充。健全社会救助体系，整合政府、社会、企业等多方资源，成立区爱心救助服务站，保障困难群众基本生活。低保特困全面提标，全年累计发放低保保障金1.07亿元，切实兜牢了困难群众基本生活底线年新增备案民办养老机构7所、床位数147张；新增居家养老床位706张；完成特殊困难老年人家庭“一户一策”适老化改造1,056户，推进居家社区机构协调发展。在市场管理方面：

  紧扣“讲政治、强监管、促发展、保安全”核心任务。全方面推进基层所“两化”建设，持续提升基层监管能力。深入开展重点领域专项整治，聚焦校园、养老机构及农村假冒伪劣食品等问题，办结食品相关案件53件，有效净化食品安全环境；针对殡葬服务、水电气计量收费、医保基金、养老服务等领域明显问题，开展系统治理，筑牢安全监管防线。强化特定种类设备安全监管，完成电梯安全筑底三年行动任务，推进燃气安全整治，及时整改消除隐患6处，保障设备正常运行安全。保持药械监管高压态势，完成40批次药品抽检，立案查处药械违法案件19件，有力震慑违反法律法规行为。多次开展烟花爆竹、电瓶车、农资、消防产品等重点领域产品质量专项整治，维护重点产品质量安全。完善消费维权体系，全年受理各类诉求2,272件，为广大购买的人挽回经济损失2万余元，提升监管执法效能。返回搜狐，查看更加多